รับทำเว็บขอนแก่น

MyCustomer เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ผ่าน LINE Official Account พร้อมทั้งยังสามารถนำเข้าข้อมูลจาก Source อื่นๆ เพื่อบริหารข้อมูลลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วย

MyCustomer จะประกอบไปด้วยสามส่วนหลัก ประกอบด้วย 

• Build – การสร้างฐานข้อมูล ที่สามารถเก็บข้อมูลจาก Gain Friends Ad, Custom Survey, Mission Stickers และรวมถึงการนำเข้าข้อมูลมาทำการจัดเก็บในระบบ 
• Analyze – การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การแยกกลุ่มเป้าหมายออกไป เมื่อมีการทำแคมเปญการตลาดในอนาคต แบรนด์ก็จะสามารถสื่อสารได้ตรงกลุ่มยิ่งขึ้น อาทิ แบรนด์สามารถจัดทำ Audience Segmentation ได้จากการสร้าง Audience Tags ผ่านข้อมูลที่ได้จากส่วนแรก รวมถึงกลุ่ม Audience จากการ Chat และ Keywords Auto Response 
• Engage – การนำเสนอคอนเทนต์ ที่มาจากการ Personalized ตามความสนใจของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ Rich Menu ให้แต่ละกลุ่มเป้าหมายมองเห็นแตกต่างกัน หรือแม้แต่การบรอดแคสต์ข้อความแบบ Personalized Message ไม่ว่าจะเป็นการนำชื่อ Display และรูป Profile Photo ของผู้ใช้งานแต่ละคนขึ้นมาเพื่อส่งข้อความเฉพาะบุคคลนั้นๆ ได้ โดยนำ Flex Message มาใช้เพื่อให้รูปแบบของข้อความสวยงามมากยิ่งขึ้น และสามารถส่งข้อความ Personalised Message นี้ได้จำนวนมากในเวลาอันสั้น ซึ่งในเร็วๆ นี้จะสามารถส่ง Unique Promo Code เฉพาะคนได้อีกด้วย สามารถเอาไปใช้กับทำโปรโมชันได้หลากหลายรูปแบบ แล้วเมื่อมีการสร้างแคมเปญปล่อยออกไป แบรนด์ก็สามารถตรวจสอบสถิติหลังบ้านได้อย่างละเอียด เพื่อนำไปพัฒนาต่อๆ ไปในแคมเปญอื่นๆ

ส่งผลให้ MyCustomer เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการพัฒนาธุรกิจของคุณ เพราะสามารถทำได้ตั้งแต่สร้างข้อมูลไปจนถึงการสื่อสาร นอกจากนี้ LINE ยังเป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย

ขอบคุณข้อมูลจาก: lineforbusiness