UX | UI สำคัญกับเว็บไซต์อย่างไร ?

ในการทำธุรกิจยุคปัจจุบัน ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าส่วนใหญ่เป็นแบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการทำเว็บไซต์ของธุรกิจนั้น ๆ เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย แล้ว UX | UI สำคัญอย่างไรละ เราจะมาดูความหมายกันก่อน UX ก็คือ ประสบการณ์ของผู้ใช้ หมายถึง ประสบการณ์ที่ผู้ใช้มีการตอบสนองอย่างไรกับเว็บไซต์ธุรกิจหรือบริการของเรา ส่วน UI นั้นคือ การติดต่อระหว่างระบบกับผู้ใช้ เป็นส่วนที่จะดูว่า ลูกค้าสามารถใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ง่ายหรือสะดวกรึเปล่า ดังนั้นก่อนการที่จะทำเว็บไซต์ควรจะออกแบบ UX | UI ไว้ด้วย หรือเมื่อมีเว็บไซต์แล้วก็ควรจะเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบสนองการใช้งานมากขึ้น

โดยจะแบ่งออกเป็น 4 เรื่อง หลักๆ ดังนี้

– การออกแบบการสื่อสาร (Information Design) เป็นการจัดวางลำดับความสำคัญในการนำเสนอข้อมูลผ่านการใช้ภาพและข้อความ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจการใช้งานได้ง่ายที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

– การออกแบบหน้าตา (User Interface Design) ต้องให้ความสำคัญกับการจัดวางโครงสร้าง (Layout) สีสัน และรูปทรงต่างๆ เพื่อรองรับการใช้งานบนหน้าจอให้แสดงผลได้ตรงกับเป้าหมายของธุรกิจ

– การออกแบบการตอบสนอง (Interaction Design) เช่น การวางปุ่มกด และกลไลการแสดงผล/ภาพเคลื่อนไหว เพื่อสร้าง Call to Action กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการตอบสนองตามเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ธุรกิจต้องการ

– การออกแบบให้เกิดประสบการณ์ร่วม (Emotional and Engagement Design) ต้องสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น ไม่ยุ่งยากซับซ้อน รวมถึงออกแบบการเชื่อมต่อกันระหว่างขั้นตอนต่างๆ ให้กระชับ เพื่อสร้างความรู้สึกดีในการใช้งาน และทำให้อยากกลับมาใช้ซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ใครที่กำลังเริ่มต้นเริ่มทำเว็บไซต์ อยู่หวังว่าจะได้นำความรู้ไปปรับใช้ในการทำเว็บไซต์ของตนเองเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและอาจจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อีกด้วย และอย่าลืมอัพเดตข้อมูลใหม่ๆอยู่เสมอ

ขอบคุณข้อมูลจาก : forbesthailand