ทำไม Content Marketing จึงสำคัญ

โดยสรุปแล้ว Content Marketing สำคัญเพราะว่า เป็นการทำการตลาดที่ยั่งยืน สามารถทำได้อย่างไม่ยาก แต่ต้องอาศัยการเรียนรู้ การเข้าใจบริบทของธุรกิจ ทำเพื่อตอบสนองต่อลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจในสิ่งที่เราจะสื่อ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการดึงดูดลูกค้าให้รู้จักธุรกิจเราเพิ่มมากขึ้น 97% คือธุรกิจที่ทำ Content Marketing เพราะเป็นวิธีที่ทันสมัยในการธุรกิจและติดต่อกับลูกค้า ควบคู่กันไปได้ด้วย ถ้าทำ Content Marketing ดีจะช่วยให้ธุรกิจและรายได้เติบโตเพิ่มมากขึ้นแน่นอน

การทำ Content Marketing ที่ดี

ทำ Content Marketing บนแพลต์ฟอร์มตัวเองให้เด่น

เป้าหมายหลักของการทำ Content Marketing ก็คือ เพื่อดึงดูดจากผู็ใช้งานมาเป็นลูกค้านั่นเอง ถ้าคุณมีแพลต์ฟอร์มของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นอะไร ควรจะเน้นไปที่แพลต์ฟอร์มนั้นที่สุด หมายความว่าคุณจะเป็นเจ้าของเนื้อหานั้นๆ สามารถแก้ไข ปรับเปลี่ยนได้ตลอด เพราะถ้าเราไปจ้างเขียนเนื้อหาของเรา บนแพลต์ฟอร์มอื่น ละก็ อะไรจะเกิดขึ้นเราก็ไม่สามารถการันตีว่า เนื้อหาของเราจะยังอยู่ที่เดิมหรือไม่

สร้างความไว้วางใจ

จากงานวิจัยพบว่า 65% ของลูกค้าพบว่า จะรู้สึกดีและมีความเขื่อถือเกี่ยวกับธรุกิจเพิ่มขึ้น หลังจากอ่านเนื้อหาเพื่อศึกษาธุรกิจนั้นๆ การสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการลูกค้า จะยิ่งช่วยให้เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิขมากยิ่งขึ้น จริงๆแล้วคือการที่ทำให้เข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น Content Marketing ไม่ได้เกี่ยวกับแค่การขาย แต่เป็นการทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์มากที่สุด รวมไปถึงการเอาใจใส่ลูกค้าอีกด้วย

ช่วยสร้างกลุ่มลูกค้าให้มีคุณภาพ

ก็คือการเปลี่ยนจากผู้ใช้ธรรมดามาเป็นลูกค้า โดยจะแบ่งออกเป็น 2 ตัวอย่าง
– กลุ่มลูกค้าที่รู้จักธุรกิจ คุ้นเคยกับสินค้า และพร้อมที่จะซื้อ
– ลูกค้าที่มีปัญหา เข้ามาเจอและพร้อมที่จะเป็นตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาของลูกค้า

Content Marketing ช่วยดึงกลุ่มลูกค้าเหล่านี้มาอย่างไร โดยอาจจะผ่านการทำSEO พร้อมกับเนื้อหาที่มีคุณภาพ การใช้คีย์เวิร์ด สิ่งเหล่านี้แหละที่เป็นตัวช่วยในการนำลูกค้ามาสู่ธุรกิจ โดยคีย์เวิร์ดแต่ละตัวก็จะนำลูกค้ามาไม่เหมือนกัน
Awareness stage: กลุ่มลูกค้าเหล่านี้รู้ตัวว่ามีปัญหา และกำลังหาข้อมูลในการแกไข้
Consideration stage: ลูกค้าที่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไร และพร้อมจะเลือกทางออกที่ดีที่สุด
Decision stage: กลุ่มลูกค้าที่รู้ว่าต้องการทางออกแบบไหน และจะเลือกทางออกที่ดีที่สุด

นี่ก็คือตัวอย่างของการทำ Content Marketing ในการใช้คีย์เวิร์ด ถ้าเนื้อหาของเรามีเพียงพอ และตรงกับความต้องการ เชื่อแน่ครับว่า ยังไงก็ต้องมีลูกค้าเข้ามา เมื่อลูกค้าเข้ามาแล้วก้แล้วแต่กลยุทธ์ของแต่ของธุรกิจว่าจะนำเสนอสินเค้าหรือบริการของตัวเองอย่างไร

ช่วยให้ติดอันดับการค้นหา

เนื้อหาที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น ถ้าเว็บไซต์ไหนมี เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ มีประโยชน์ ตรงกับความต้องการ การจัดอันดับก็จะเป็นเช่นนั้นด้วย ถ้าหากอันดับสูง ไม่เพียงแต่เพิ่มการมองเห็นที่มากขึ้นแต่ยังรวมถึงการเพิ่มปริมาณการเข้าเว็บไซต์ของคุณจากการค้นหาด้วย

กลุ่มลูกค้าอยากจะเห็นเนื้อหามากกว่าโฆษณา

ถ้าเราจะซื้อะไรซักอย่าง เราคงไม่ดูแค่โฆษณาแล้วซื้อเลยใช่ไหมละครับ ลูกค้าก็เหมือนกันครับ เพราะฉะนั้นเนื้อหาจึงสำคัญ ตามงานวิจัยพบว่า ก่อนที่ลูกค้าจะติดสินใจจะอ่านเนื้อหาประมาณ 3-7 เนื้อหาก่อนตัดสินใจซื้อสินค้านั้นๆ ที่สำคัญคือ อยากจะเห็นเนื้อหา หรือบทความ ที่เกี่ยวกับบริษัท หรือสินค้าที่กำลังมองหาอยู่ไม่ใช่โฆษณา และที่สำคัญไปกว่านั้น อย่าลืมว่า มีการใช้การบล็อคโฆษณาอยู่ด้วย ปัจจุบันผู้ใช้ชอบหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ และนี่ก็เป็นเหตุผลว่าทำไมเนื้อหามีความสำคัญมากกว่าโฆษณา

Content Marketing มีความสำคัญมากในตอนนี้และจะยังสำคัญต่อไปในอนาคต รวมไปถึงช่วยการทำSEO ให้ถูกวิธีอีกด้วย อาจจะไม่ได้ติดอันสูง แต่เป็นการทำให้เว็บไซต์ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้และเสิร์ชเอ็นจิ้นอีกด้วย Content Marketing วิธีการที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตมากขึ้น และควรจะเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ในการทำธุรกิจอีกด้วย